Planor Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Sürüm: privacy-v1
Yürürlük tarihi: 21 Eylül 2026
Bu metin bir açık rıza metni değildir. Açık rıza gerektiren bir veri işleme faaliyeti bulunması hâlinde, ilgili kişiden ayrıca ve ilgili işleme özgü açık rıza alınır.
Veri sorumlusu / işletmeci
- Unvan
- Olin Bilişim Teknolojileri Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi
- Hizmet alanı
- eduplanor.com
- İletişim
- support@eduplanor.com
- Merkez adresi
- AGÜ Teknokent, Tavlusun Mah. Gaffar Okan Bulvarı No:398/6, Melikgazi/Kayseri
- MERSİS
- 0641079968000001
Aydınlatma Metni hakkında
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Planor hizmetini kullanan veya internet sitesini ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:
Ticaret Unvanı: Olin Bilişim Teknolojileri Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi
Marka: Planor, Olin Bilişim Teknolojileri Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi’nin tescilli markasıdır.
MERSİS No: 0641079968000001
Adres: AGÜ Teknokent, Tavlusun Mah. Gaffar Okan Bulvarı No:398/6, Melikgazi/Kayseri
E-posta: support@eduplanor.com
Sabit Telefon: 0 352 224 88 00
Müşteri Hattı: +90 539 572 37 60
İnternet Sitesi: eduplanor.com
Bu metinde “Planor”, “Şirket” veya “biz” ifadeleri veri sorumlusu Olin Bilişim Teknolojileri Yazılım ve Danışmanlık Limited Şirketi’ni ifade eder.
2. Kimlerin Kişisel Verileri İşlenir?
Planor kapsamında aşağıdaki kişilerin verileri işlenebilir:
- İnternet sitesi ziyaretçileri,
- Öğrenci hesabı oluşturan veya kayıt sürecini başlatan kullanıcılar,
- Eğitim koçu hesabı oluşturan kullanıcılar,
- Veli hesabı oluşturan kullanıcılar,
- 18 yaşından küçük öğrenciler için hesap onayı veren veli veya yasal temsilciler,
- Ücretli paket ve abonelik işlemlerini gerçekleştiren kullanıcılar,
- İletişim veya destek kanallarından Planor’a ulaşan kişiler.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kullanılan hesap türüne ve özelliklere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik ve profil bilgileri: Ad, soyad, görünen ad, doğum yılı veya doğum tarihi, tercih edilen dil ve saat dilimi.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi ve destek taleplerinde paylaşılan iletişim bilgileri.
- Hesap bilgileri: Hesap türü, hesap durumu, e-posta doğrulama bilgisi, son giriş zamanı ve kullanıcı tercihleri.
- Öğrenci bilgileri: Eğitim kademesi, sınıf, okul veya program bilgisi, dersler, hedefler, akademik etkinlikler, uygun çalışma saatleri, çalışma planları, oturumlar, ödevler ve ilerleme kayıtları.
- Eğitim koçu bilgileri: Mesleki görünen ad, başlık, tanıtım yazısı, eğitim ve deneyim bilgileri, konuşulan diller, destek alanları, desteklenen eğitim kademeleri ve profil görünürlüğü.
- Veli ve bağlantı bilgileri: Veli profili, veli–öğrenci bağlantısı, davet kodu, bağlantı durumu ve işlem zamanları.
- Koç–öğrenci ilişki bilgileri: Davet, onay, bağlantı, erişim kapsamı, ilişki durumu ve ilişkiyi sonlandırma kayıtları.
- Rapor bilgileri: Eğitim koçu tarafından hazırlanan öğrenci değerlendirmeleri, ilerleme özetleri ve veli erişimine açılan raporlar.
- Küçük hesap onayı bilgileri: Veli veya yasal temsilci e-posta adresi, onay veya ret durumu, işlem tarihleri ve sunulan hukuk metinlerinin sürüm bilgileri.
- Ödeme ve abonelik bilgileri: Seçilen paket, fiyat, abonelik dönemi ve durumu ile iyzico tarafından oluşturulan müşteri, ödeme ve işlem referansları. Tam kart numarası ve kart güvenlik kodu Planor tarafından saklanmaz.
- Güvenlik ve işlem bilgileri: Şifre özeti, doğrulama ve şifre sıfırlama kayıtları, oturum bilgileri, IP özeti, tarayıcı veya cihaz bilgisi, hata ve denetim kayıtları.
- Hukuki işlem bilgileri: Kullanım Koşulları kabulü, Aydınlatma Metninin sunulduğuna ilişkin kayıt, belge sürümü ve işlem zamanı.
- İşlemsel e-posta kayıtları: Doğrulama, şifre sıfırlama, davet, güvenlik ve destek e-postalarının gönderim ve teslimat kayıtları.
Planor, hizmetin olağan kullanımı için sağlık, biyometrik, genetik, siyasi düşünce, din, ceza mahkûmiyeti veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri talep etmez. Kullanıcıların serbest metin alanlarına gerekli olmayan özel nitelikli veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri yazmaması gerekir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hesap oluşturulması, e-posta doğrulaması, giriş ve oturum işlemlerinin yürütülmesi,
- Öğrenci, eğitim koçu ve veli çalışma alanlarının sunulması,
- Ders, hedef, plan, çalışma oturumu, ödev ve ilerleme özelliklerinin işletilmesi,
- Koç–öğrenci ve veli–öğrenci bağlantılarının kurulması, yetkilendirilmesi ve sonlandırılması,
- Eğitim koçu raporlarının hazırlanması ve yetkili veli hesabına açılması,
- Eğitim koçu profillerinin, koçun tercihiyle herkese açık olarak yayımlanması,
- 18 yaşından küçük öğrenciler için veli veya yasal temsilci onay sürecinin yürütülmesi,
- Ücretli paket, ödeme ve abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Doğrulama, şifre sıfırlama, güvenlik ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi,
- Kullanıcı taleplerinin ve destek başvurularının cevaplanması,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz kullanımın ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi,
- Hizmetin güvenli, kararlı ve verimli biçimde geliştirilmesi.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, veri ve işlem türüne göre KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Planor’un meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Gerekli hâllerde, belirli bir işleme faaliyeti için ayrıca alınan açık rıza.
Aydınlatma Metninin kullanıcıya sunulması veya kullanıcı tarafından okunması, genel bir açık rıza beyanı olarak değerlendirilmez.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Kayıt, giriş, profil ve hesap ayarı formları,
- Öğrenci planlama, çalışma, ödev ve ilerleme ekranları,
- Koç ve veli davet, bağlantı ve onay işlemleri,
- Küçük hesap onayı süreci,
- Ödeme ve abonelik ekranları,
- E-posta ve destek kanalları,
- Uygulama, sunucu, oturum, güvenlik ve denetim kayıtları
üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Hesabın oluşturulması, güvenliğinin sağlanması veya talep edilen özelliğin sunulması için zorunlu olan bilgilerin verilmemesi hâlinde ilgili hizmet kullanılamayabilir. İsteğe bağlı profil ve bağlantı özelliklerinin kullanılmaması temel hesap hizmetlerine engel olmaz.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Bağlantılı eğitim koçu: Öğrencinin onayladığı aktif ilişki ve izin verilen erişim kapsamında öğrenci planı, ödev ve ilerleme bilgilerini görebilir.
- Bağlantılı veli: Aktif veli–öğrenci ilişkisi kapsamında öğrenci özeti, plan ve ilerleme bilgileri ile veli erişimine ayrıca açılan raporları görebilir.
- İnternet sitesi ziyaretçileri: Eğitim koçunun kendi tercihiyle yayımladığı mesleki profil bilgilerini görebilir.
- Hizmet sağlayıcılar: Sunucu ve barındırma hizmetleri için Hetzner, işlemsel e-posta gönderimi için Resend, ödeme ve abonelik işlemleri için iyzico ile gerekli teknik, güvenlik ve destek hizmeti sağlayıcıları.
- Yetkili kurum ve kişiler: Kanuni yükümlülük veya usulüne uygun talep hâlinde mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri, düzenleyici kurumlar ve diğer yetkili kamu kurumları.
Kart bilgileri iyzico’nun güvenli ödeme altyapısında işlenir. Planor, tam kart numarası veya kart güvenlik kodunu kendi veritabanında saklamaz.
Barındırma ve e-posta hizmetlerinin teknik altyapısına bağlı olarak bazı kişisel veriler yurt dışında işlenebilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK’nın 9’uncu maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
8. Çocukların Kişisel Verileri ve Veli Hesapları
18 yaşından küçük öğrenci hesapları için veli veya yasal temsilciye hesap onayı bağlantısı gönderilebilir. Bu süreçte veli/yasal temsilci e-posta adresi, karar durumu, işlem tarihleri ve onay kaydı işlenir.
Küçük hesap onayı, veli hesabı oluşturmaz ve veliye öğrenci çalışma alanına otomatik erişim sağlamaz. Veli hesabı, ayrı kayıt ve öğrenci bağlantı süreciyle kurulur. Benzer şekilde, küçük hesap onayı öğrencinin eğitim koçuyla bağlantı kurmasına otomatik izin vermez.
Veli ve eğitim koçu erişimleri yalnız aktif ilişki ve Platformda tanımlanan yetki kapsamıyla sınırlıdır. İlişkinin sona ermesi hâlinde ilgili erişim kapatılır.
9. Çerezler ve Oturum Teknolojileri
Planor; kullanıcı oturumunun sürdürülmesi, kimlik doğrulama, güvenlik ve temel tercihlerin uygulanması amacıyla zorunlu çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Zorunlu olmayan analitik, reklam veya pazarlama çerezleri kullanılmaya başlanırsa kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir ve mevzuatın gerektirdiği tercih veya onay mekanizması sunulur.
10. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre, hesap veya sözleşme ilişkisi, kanuni saklama yükümlülükleri ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca saklanır.
İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kanuni yükümlülük nedeniyle saklanması gereken ödeme, muhasebe, güvenlik veya hukuki işlem kayıtları yalnız saklama amacıyla sınırlı biçimde tutulabilir.
Hesabına erişebilen kullanıcı, hesap veya ayarlar bölümünden self-servis silme yolunu kullanabilir. Bu yol e-posta doğrulaması ve ayrı bir son onay içerir. Son onaydan sonra bu yol iptal edilemez.
Hesabına erişemeyen kullanıcı, hesap silme sayfası üzerinden support@eduplanor.com adresine talep iletebilir. Bu talep otomatik silme değildir. Hesabın sahibinin doğrulanması gerekebilir ve doğrulama tamamlanmadan hesap silinmez.
Silme tamamlandığında hesap erişimi kapanır. İlgili kişisel ve uygulamaya ait veriler Planor’un silme sürecine göre silinir veya kimlikten arındırılır. Yasal yükümlülük, güvenlik ve hakkın tesisi veya korunması için gerekli sınırlı kayıtlar, ilgili amaç ve süreyle saklanmaya devam edebilir.
Planor; erişim kontrolü, şifre ve güvenlik anahtarlarının özetlenerek saklanması, oturum güvenliği, denetim kayıtları ve benzeri teknik ve idari tedbirlerle kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı işlemeye karşı korumayı amaçlar.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: AGÜ Teknokent, Tavlusun Mah. Gaffar Okan Bulvarı No:398/6, Melikgazi/Kayseri adresine,
- KEP ile: olinbilisim@hs01.kep.tr adresine,
- Kayıtlı e-posta ile: Planor hesabınızda daha önce doğruladığınız e-posta adresinden support@eduplanor.com adresine,
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport veya kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu bulunmalıdır. Talebi destekleyen bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
13. Metindeki Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni; mevzuatta, Planor hizmetlerinde veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, yürürlük tarihi ve sürüm bilgisiyle eduplanor.com üzerinde yayımlanır.
14. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve bu Aydınlatma Metni hakkındaki sorularınız için support@eduplanor.com adresinden veya yukarıdaki şirket iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.